תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 20 במאי 2026

ברוכים הבאים ל‑DIRECTLY, הזמין בכתובת https://directly.co.il/.

תקנון ותנאי שימוש אלה מסדירים את הגישה שלך לאתר ואת השימוש בו, בחנות המקוונת, בתכונות החשבון, בבקשות להצעת מחיר, ברכישות, במוצרים, בשירותים ובכל אינטראקציה נלווית עם NewAge Tech LTD.

בעת גישה לאתר או שימוש בו, יצירת חשבון, בקשת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה או רכישת מוצרים, אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת לתקנון ותנאי שימוש אלה.

אם אינך מסכים לתקנון ותנאי שימוש אלה, אנא אל תשתמש באתר ואל תבצע הזמנה.

1. פרטי העסק

האתר מופעל על ידי:

NewAge Tech LTD
ח.פ. 513604116
ת.ד 4578
ראשון לציון, ישראל
מיקוד 7514402
טלפון: +972-3-9613002
אימייל: Info@directly.co.il

2. תחולת התנאים

תנאים אלה חלים על כל משתמשי האתר, לרבות מבקרים, משתמשים רשומים, לקוחות עסקיים, לקוחות פרטיים, לקוחות המבקשים הצעות מחיר ולקוחות הרוכשים מוצרים.

האתר מיועד בעיקר ללקוחות עסקיים, אך עשוי לשמש גם יחידים, בכפוף לתנאים אלה ולדין החל.

אין בתנאים אלה כדי להגביל או לשלול זכויות מחייבות כלשהן שלא ניתן להגבילן או לשוללן מכוח חוקי הגנת הצרכן, הפרטיות, החוזים או חוקים אחרים החלים.

3. כשירות ושימוש על ידי קטינים

באפשרותך להשתמש באתר רק אם אתה מסוגל מבחינה משפטית להתקשר בהסכמים מחייבים על פי החוקים החלים עליך.

אם אתה מתחת לגיל הבגרות המשפטית בתחום השיפוט שלך, באפשרותך להשתמש באתר רק במעורבות ובהסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי.

בעת שימוש באתר, יצירת חשבון, בקשת הצעת מחיר או ביצוע הזמנה, אתה מצהיר כי יש לך את הסמכות המשפטית לעשות זאת.

אם אתה משתמש באתר בשם חברה, ארגון או ישות משפטית אחרת, אתה מצהיר כי אתה מורשה לחייב את אותה ישות בתנאים אלה.

4. חשבונות

האתר עשוי לאפשר למשתמשים ליצור חשבון.

בעת יצירת חשבון או שימוש בו, אתה מסכים לספק מידע מדויק, מלא ומעודכן. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלך ולכל פעילות המתרחשת תחת חשבונך.

עליך להודיע לנו באופן מיידי אם אתה חושד בגישה או שימוש לא מורשים בחשבונך.

אנו עשויים להשעות, להגביל או לסגור חשבון אם נסבור באופן סביר שהחשבון שימש תוך הפרת תנאים אלה, הדין החל, דרישות אבטחה, או זכויות NewAge Tech LTD או צד שלישי כלשהו.

5. מוצרים וזמינות

DIRECTLY עשוי להציע מעת לעת מוצרי טכנולוגיה, ציוד, אביזרים, פריטים נלווים או מוצרים אחרים.

תיאורי מוצרים, מפרטים, תמונות, זמינות, מחירים והערכות מסירה ניתנים למידע כללי ועשויים להשתנות מעת לעת.

אנו עושים מאמצים סבירים להציג מידע על מוצרים באופן מדויק. עם זאת, עשויות להתרחש טעויות, השמטות, שינויי מלאי, עדכוני יצרן, וריאציות בתמונות או אי-דיוקים טכניים.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. המוצר בפועל עשוי להיות שונה מהתמונות עקב עדכוני יצרן, שינויי אריזה, הגדרות תצוגה, וריאציות אזוריות או גורמים אחרים.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות, להפסיק או להסיר מוצרים מהאתר בכל עת, בכפוף לדין החל.

6. הצעות מחיר

מוצרים או הזמנות מסוימים עשויים לדרוש הצעת מחיר לפני הרכישה.

כאשר אתה מגיש בקשה להצעת מחיר, אנו עשויים ליצור איתך קשר כדי לקבל פרטים נוספים, לאשר זמינות, לספק תמחור, להעריך מסירה או להבהיר דרישות טכניות.

הצעת מחיר אינה מחייבת אלא אם צוין במפורש אחרת בכתב. אלא אם צוין אחרת בהצעת המחיר, מחירים, זמינות, זמני מסירה ותנאים מסחריים אחרים עשויים להשתנות.

הצעת מחיר עשויה להיות כפופה לתקופות תוקף, כמויות מינימום, זמינות ספק, עלויות משלוח, מסים, מכס, שינויי מטבע או תנאים אחרים.

אם קיימת סתירה בין תנאים אלה לבין הצעת מחיר בכתב שהונפקה על ידי NewAge Tech LTD, הצעת המחיר בכתב תחול רק על העניינים הספציפיים המכוסים בה במפורש.

7. הזמנות

הזמנה נחשבת כמוגשת כאשר אתה משלים את תהליך התשלום או מאשר הזמנה בדרך אחרת דרך האתר או ערוץ מאושר אחר.

הגשת הזמנה אינה אומרת בהכרח שההזמנה התקבלה. ייתכן שנצטרך לאמת תשלום, זמינות מלאי, היתכנות משלוח, תמחור, פרטי לקוח או מידע אחר על ההזמנה לפני קבלתה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות, לבטל או להגביל הזמנה היכן שנדרש באופן סביר, לרבות במקרים של:

• אי-זמינות מוצר;
• טעויות בתמחור או בתיאור;
• חשד להונאה או פעילות לא מורשית;
• בעיות תשלום;
• מגבלות משלוח;
• תאימות, סנקציות, פיקוח על יצוא או מגבלות חוקיות;
• פרטי לקוח שגויים;
• טעויות טכניות;
• כל סיבה חוקית אחרת.

אם נבטל הזמנה לאחר שהתקבל תשלום, נספק החזר כספי עבור החלק המבוטל של ההזמנה, בכפוף לדין החל ולזמני העיבוד של ספק התשלומים.

8. מחירים, מסים ומטבע

מחירים עשויים להיות מוצגים במטבע אחד או יותר, בהתאם להגדרות האתר ולמיקום הלקוח.

אלא אם צוין במפורש אחרת, המחירים עשויים שלא לכלול מסים, מכס, דמי ייבוא, דמי משלוח, דמי טיפול, דמי המרת מטבע או חיובים אחרים שעשויים לחול.

אתה אחראי לכל מס, מכס, דמי ייבוא, דמי תיווך, חיובים מקומיים או אגרות רגולטוריות החלים המוטלים על ידי תחום השיפוט שלך, אלא אם דף התשלום או הצעת מחיר בכתב מציינים במפורש אחרת.

המחירים עשויים להשתנות בכל עת. שינויי מחיר לא ישפיעו על הזמנות שכבר התקבלו, אלא אם הייתה טעות ברורה או אלא אם מותר אחרת על פי הדין החל.

9. תשלום

תשלום עשוי להתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחרים הזמינים באתר מעת לעת.

תשלומים עשויים להתבצע על ידי ספקי שירותי תשלום צד שלישי, ספקי סליקה או שערי תשלום. הספק הספציפי עשוי להשתנות מעת לעת.

בעת הגשת פרטי תשלום, אתה מאשר שאתה מורשה להשתמש באמצעי התשלום שנבחר ושפרטי התשלום שסופקו מדויקים.

אנו עשויים לסרב או לבטל הזמנה אם התשלום נדחה, בוטל, נחשד כהונאה, או לא הושלם בדרך אחרת.

אלא אם צוין במפורש אחרת, איננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי מלאים במערכות שלנו. עיבוד התשלומים מטופל בדרך כלל על ידי ספקי תשלום צד שלישי בהתאם לנהלי האבטחה והפרטיות שלהם.

10. משלוח ומסירה

אנו עשויים להציע משלוח ליעדים שונים ברחבי העולם, בכפוף לזמינות המוצר, מגבלות ספק, זמינות מוביל, מגבלות ייבוא/יצוא, אימות תשלום והדין החל.

אפשרויות המשלוח, העלויות, זמני המסירה המשוערים והיעדים הזמינים עשויים להשתנות לפי מוצר, גודל הזמנה, מיקום הלקוח, שיטת המשלוח והמוביל.

זמני המסירה הם הערכות בלבד ואינם מובטחים אלא אם אושרו במפורש בכתב. עיכובים עשויים להתרחש עקב עיבוד מכס, עיכובי מוביל, עיכובי ספק, מחסור במלאי, מזג אוויר, אירועי ביטחון, חגים, אירועי כוח עליון, פרטי כתובת שגויים או נסיבות אחרות שמחוץ לשליטתנו הסבירה.

אתה אחראי לספק מידע מסירה מדויק ומלא. איננו אחראים לכישלון במסירה, עיכוב, אובדן או עלויות נוספות שנגרמו עקב פרטי מסירה שגויים או חסרים שסופקו על ידך.

סיכון האובדן או הנזק למוצרים עשוי לעבור אליך בהתאם לתנאי המשלוח המצוינים בעת התשלום, בהצעת המחיר או על פי הדין החל.

11. מכס, ייבוא ותאימות יצוא

עבור הזמנות בינלאומיות, המוצרים עשויים להיות כפופים לשחרור ממכס, מסי ייבוא, מסים ודרישות רגולטוריות מקומיות.

אתה אחראי להבטיח שהמוצרים שאתה מזמין ניתנים לייבוא, החזקה, שימוש או מכירה חוזרת באופן חוקי בתחום השיפוט שלך.

מוצרים מסוימים עשויים להיות כפופים לחוקי פיקוח על יצוא, סנקציות, מגבלות ייבוא, דרישות רישוי או מגבלות חוקיות אחרות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב, לבטל או לעכב הזמנה אם נסבור באופן סביר שמילויה עלול להפר את הדין החל, כללי פיקוח על יצוא, סנקציות, מגבלות ספק או דרישות רגולטוריות.

12. החזרות, החלפות וביטולים

החזרות, החלפות, ביטולים והחזרים כספיים כפופים למדיניות החזרות והחזרים החלה שלנו, לתנאים ספציפיים למוצר ולדין החל.

אין בתנאים אלה כדי להגביל זכויות ביטול, חרטה, החזרה, החזר כספי או זכויות צרכניות מחייבות כלשהן העשויות לחול על פי חוקי תחום השיפוט שלך.

לדוגמה, תחומי שיפוט מסוימים מקנים לצרכנים זכויות ביטול או חרטה סטטוטוריות עבור רכישות מקוונות או מרחוק. באיחוד האירופי, כללי הצרכן כוללים זכויות בנוגע למידע טרום-חוזי וביטול של רכישות מקוונות מסוימות.

מוצרים מסוימים עשויים שלא להיות זכאים להחזרה או ביטול, בכפוף לדין החל, לרבות מוצרים מותאמים אישית, מוצרים בהזמנה מיוחדת, תוכנה פתוחה, מוצרים אטומים שלא ניתן להחזירם מסיבות בריאות או בטיחות לאחר פתיחה, מוצרים משומשים, מוצרים שניזוקו לאחר המסירה, או מוצרים המוחרגים בדרך אחרת על פי הדין החל.

החזרים כספיים, היכן שאושרו, עשויים להתבצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי או אמצעי חוקי אחר, בכפוף לדין החל, לנהלי ספק התשלומים ולאימות המוצר המוחזר.

13. מוצרים פגומים, פגועים או שגויים

אם קיבלת מוצר פגום, פגוע או שגוי, עליך ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי בכתובת Info@directly.co.il, תוך ציון מספר ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונות או תיעוד תומכים היכן שרלוונטי.

אנו עשויים לבקש שהמוצר יוחזר לבדיקה.

היכן שנדרש על פי הדין החל, נספק את הסעד הנדרש על פי דין, שעשוי לכלול תיקון, החלפה, החזר כספי או סעד מתאים אחר.

14. אחריות מוצר

מוצרים עשויים להיות מכוסים באחריות יצרן, אחריות ספק, אחריות NewAge Tech LTD, או ללא אחריות מסחרית נפרדת, בהתאם למוצר.

תנאי האחריות עשויים להשתנות לפי מוצר, יצרן, ספק, אזור ושימוש מיועד.

אלא אם צוין במפורש אחרת בכתב, כל אחריות הניתנת מוגבלת לתנאים המוצעים על ידי היצרן או הספק וכפופה לנהלים, למגבלות ולחריגים שלהם.

כיסוי האחריות עשוי שלא לחול על שימוש לא נכון, תיקון לא מורשה, התקנה לקויה, נזק פיזי, נזק נוזלים, נזק חשמלי, בלאי טבעי, שימוש מחוץ למפרטים, שינוי, או נזק שנגרם על ידי מוצרים או שירותים של צד שלישי.

אין באמור בסעיף זה כדי להגביל אחריות חוקית מחייבת או זכויות צרכניות העשויות לחול על פי הדין החל.

15. אחריות הלקוח

אתה מסכים להשתמש באתר ובמוצרים באופן חוקי ואחראי.

אתה מסכים שלא:

• להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות, מרמתיות, מזיקות או לא מורשות;
• לספק מידע שקרי, מטעה או חלקי;
• להפריע לאבטחה או לתפעול של האתר;
• לנסות לקבל גישה לא מורשית לחשבונות, מערכות או נתונים;
• להעתיק, לגרד, לסרוק או לחלץ תוכן מהאתר באופן לא מורשה;
• להשתמש באתר כדי להעביר תוכנות זדוניות, ספאם או קוד מזיק;
• להפר קניין רוחני, פרטיות, הגנת צרכן, פיקוח על יצוא, סנקציות או חוקים אחרים החלים;
• למכור מחדש מוצרים תוך הפרת הדין החל, מגבלות ספק או תנאים בכתב שניתנו לך.

16. קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות טקסט, עיצוב, פריסה, גרפיקה, לוגואים, תמונות, אייקונים, הצגת מוצרים, תוכנה, קוד וחומרים אחרים, הוא בבעלות NewAge Tech LTD או מורשה לה, אלא אם צוין אחרת.

באפשרותך להשתמש באתר רק למטרות אישיות או עסקיות פנימיות הקשורות לעיון, בקשת הצעות מחיר או רכישת מוצרים.

אינך רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות, להציג בפומבי, ליצור יצירות נגזרות, לבצע הנדסה לאחור או לנצל מסחרית תוכן כלשהו מהאתר ללא הסכמתנו מראש ובכתב, למעט כמותר על פי הדין החל.

סימנים מסחריים, שמות מוצרים, לוגואים ומותגים של צד שלישי המוצגים באתר הם רכושם של בעליהם בהתאמה. הופעתם באתר אינה מרמזת בהכרח על המלצה, חסות או שיוך.

17. שירותים וקישורים של צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי, דפי תשלום, ספקי משלוח, אתרי יצרנים, תיעוד מוצרים או שירותים חיצוניים אחרים.

איננו אחראים לתוכן, לזמינות, לדיוק, לנהלי הפרטיות, לאבטחה או לתנאים של אתרי או שירותי צד שלישי.

השימוש שלך בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות שלהם.

18. פרטיות

השימוש שלך באתר מוסדר גם על ידי מדיניות הפרטיות שלנו, המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על מידע אישי.

הרשות להגנת הפרטיות בישראל אחראית להגנה על מידע אישי המוחזק במאגרי מידע דיגיטליים, וחלה על גופים ישראליים המחזיקים או מעבדים מידע דיגיטלי אישי.

עליך לעיין במדיניות הפרטיות לפני שימוש באתר, יצירת חשבון, בקשת הצעת מחיר או ביצוע הזמנה.

19. הסרות אחריות

האתר והתוכן שבו ניתנים על בסיס "כפי שהם" (as is) ו"כפי שזמינים" (as available).

אנו עושים מאמצים סבירים לשמור על האתר זמין, מדויק, מאובטח ומעודכן. עם זאת, איננו מתחייבים כי:

• האתר יהיה תמיד זמין או ללא הפרעות;
• האתר יהיה נקי משגיאות, באגים או תקלות טכניות;
• מידע על מוצרים יהיה תמיד מלא, מדויק או עדכני;
• מוצרים יהיו תמיד זמינים;
• האתר יהיה נקי מווירוסים או רכיבים מזיקים;
• מוצר מסוים יתאים לצרכים הספציפיים שלך, אלא אם אושר במפורש בכתב.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, אנו מסירים כל אחריות שלא צוינה במפורש בתנאים אלה, לרבות אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.

אין בתנאים אלה כדי לשלול אחריות, זכויות או סעדים שלא ניתן לשוללם על פי הדין החל.

20. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, NewAge Tech LTD, מנהליה, נושאי המשרה, העובדים, הקבלנים, הספקים וספקי השירות שלה לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים, עונשיים או לדוגמה, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן נתונים, אובדן מוניטין או הפרעה עסקית.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, אחריותנו הכוללת בקשר להזמנה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידך עבור המוצר או ההזמנה הספציפיים המקימים את התביעה.

אין בתנאים אלה כדי להגביל או לשלול אחריות היכן שהגבלה או שלילה כאמור אסורות על פי הדין החל, לרבות אחריות להונאה, התנהגות פסולה מכוונת, רשלנות חמורה היכן שרלוונטי, נזקי גוף שנגרמו עקב התנהגות בלתי חוקית, או זכויות צרכניות מחייבות.

21. שיפוי

במידה המותרת על פי הדין החל, אתה מסכים לשפות ולפצות את NewAge Tech LTD, מנהליה, נושאי המשרה, העובדים, הקבלנים, הספקים וספקי השירות שלה מפני כל תביעה, נזק, חבות, הפסד, עלות והוצאה הנובעים מ:

• שימוש לרעה שלך באתר;
• הפרה שלך של תנאים אלה;
• הפרה שלך של הדין החל;
• הפרה שלך של זכויות צד שלישי;
• מידע שסיפקת שהוא שקרי, מטעה או חלקי;
• שימוש לא מורשה בחשבונך שנגרם עקב כישלונך להגן על פרטי ההתחברות שלך.

סעיף זה אינו חל היכן שהדבר אסור על פי חוק הגנת הצרכן החל.

22. כוח עליון

לא נישא באחריות לעיכוב או לכישלון בביצוע היכן שעיכוב או כישלון כאמור נובעים מנסיבות שמחוץ לשליטתנו הסבירה, לרבות אסונות טבע, מלחמה, טרור, אי-שקט אזרחי, מתקפות סייבר, שביתות, סכסוכי עבודה, כשלי ספקים, עיכובי מובילים, עיכובי מכס, פעולות ממשלתיות, מגפות, פנדמיות, הפסקות חשמל, כשלי אינטרנט או אירועי כוח עליון אחרים.

23. השעיה או סיום של גישה

אנו עשויים להשעות, להגביל או לסיים את גישתך לאתר או לחשבונך אם נסבור באופן סביר כי:

• הפרת תנאים אלה;
• הפרת את הדין החל;
• חשבונך משמש באופן מרמתי או בלתי חוקי;
• פעילותך יוצרת סיכון אבטחתי, משפטי, תפעולי או תדמיתי;
• המשך הגישה עלול לפגוע ב‑NewAge Tech LTD, במשתמשים אחרים, בספקים או בצדדים שלישיים.

היכן שמתאים ונדרש על פי דין, נספק הודעה או הזדמנות לפתור את הבעיה.

24. שינויים באתר או בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן את האתר, היצע המוצרים, התמחור, תכונות החשבון, אפשרויות התשלום, אפשרויות המשלוח, המדיניות ותנאים אלה מעת לעת.

התנאים המעודכנים יפורסמו באתר עם תאריך "עודכן לאחרונה" מעודכן.

השינויים לא ישפיעו רטרואקטיבית על הזמנות שכבר התקבלו, אלא אם נדרש על פי דין או אם השינוי מיטיב עמך.

המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום תנאים מעודכנים פירושו שאתה מקבל את התנאים המעודכנים, בכפוף לדין החל.

25. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין.

בכפוף לחוקי הגנת הצרכן המחייבים העשויים לחול בתחום השיפוט שלך, לבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות השיפוט על מחלוקות הנובעות מתנאים אלה, מהאתר או מרכישות שבוצעו דרך האתר, או הקשורות אליהם.

אין באמור בסעיף זה כדי להגביל זכויות מחייבות כלשהן העומדות לך מכוח חוקי הגנת הצרכן החלים במדינת מגוריך.

26. הפרדה

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, אותה הוראה תפורש או תתוקן במידה המינימלית הנדרשת כדי להפכה לתקפה ולניתנת לאכיפה.

אם תיקון אינו אפשרי, ההוראה הבלתי תקפה תופרד, ושאר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקף מלא.

27. ללא ויתור

אי-אכיפה של זכות או הוראה כלשהי על פי תנאים אלה אינה מהווה ויתור על אותה זכות או הוראה.

כל ויתור חייב להיעשות בכתב כדי שיהיה תקף.

28. הסכם שלם

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות החזרות והחזרים, מדיניות המשלוחים, כל הצעת מחיר וכל תנאי אחר בכתב שסופק על ידינו, מהווים את ההסכם בינך לבין NewAge Tech LTD בנוגע לשימושך באתר ולרכישות מ‑DIRECTLY.

29. צור קשר

לשאלות בנוגע לתקנון ותנאי שימוש אלה, אנא צור קשר:

NewAge Tech LTD
ח.פ. 513604116
ת.ד 4578
ראשון לציון, ישראל
מיקוד 7514402
טלפון: +972-3-9613002
אימייל: Info@directly.co.il